唤【huàn】醒沉睡国【guó】债 守护百姓权【quán】益——邮储【chǔ】银行泸州市分【fèn】行温情服务国债【zhài】到期【qī】提醒兑付

(相关资料图)

2023年【nián】3月【yuè】，在人行泸州中支的指导下【xià】，邮储银行泸州市分【fèn】行全面开展了国债到期未【wèi】兑付清理工作【zuò】。

在摸排中【zhōng】，邮储银【yín】行泸【lú】州市【shì】分行工作人员发【fā】现了一【yī】笔2022年11月到期、金【jīn】额为2.5万元【yuán】的储蓄国债【zhài】一直未办理兑付【fù】。经查询【xún】客户在网点的预留电话，联【lián】系发【fā】现无法接通，于是立即安排专人负责跟进。经过【guò】电【diàn】话联系多个有关单位，工【gōng】作人【rén】员最终确定投资者为85岁的青大【dà】爷。

邮【yóu】储银【yín】行泸【lú】州市分行工作人员进一步联系客【kè】户所【suǒ】在【zài】社区，在社【shè】区人员【yuán】的协【xié】助下，终于与客户的儿子取得了联系。了解后得知，青大【dà】爷生病在成都住院【yuàn】，由于年【nián】龄较大【dà】，已经忘记了自己购买过国【guó】债。

9-21，青大爷在儿子【zǐ】的陪同下来到邮储【chǔ】银行泸州市分行营【yíng】业网点【diǎn】，成功【gōng】兑【duì】付国【guó】债到期本金2.5万元、利【lì】息5275元【yuán】，累计兑付30275元。

该【gāi】笔国债的【de】成功兑付，得【dé】到了【le】客【kè】户的高度赞【zàn】誉。“现在我生病正是【shì】需要用钱的时候【hòu】，你们真是雪中送炭啊！今天能顺利办理兑付【fù】，还【hái】真要感谢你们的提醒，邮【yóu】储银行真的【de】是值得老百【bǎi】姓信【xìn】赖的银行！”青大爷连声致谢。

一直以来，邮储银行泸州市分行坚【jiān】持以客户为中心，用心、用【yòng】情把国债【zhài】到期兑【duì】付【fù】提醒作为一件【jiàn】“为【wéi】民办实事【shì】办【bàn】好事【shì】”的工作，跨【kuà】前一步【bù】、主【zhǔ】动做好储蓄国【guó】债到【dào】期提醒兑付工作，切实【shí】维护【hù】储蓄国【guó】债投资者合法权益，赢【yíng】得了广【guǎng】大客户的高度肯定。（彭礼旭【xù】 黄霞）