每日资讯：腾讯与万【wàn】科开【kāi】启战【zhàn】略合作：以企业微信连接【jiē】13万员工937万业主【zhǔ】

记者从腾【téng】讯方面获悉，9-22，腾讯【xùn】公司与万科集团在【zài】深圳共同签署战略合作协议，双方将整【zhěng】合各自优势【shì】资【zī】源进行全【quán】方位战略合作，以企业微信为起点共创数字管【guǎn】理新【xīn】范式【shì】。两家总部【bù】位于深圳的世界500强【qiáng】企【qǐ】业“牵手【shǒu】”，怀揣更好服务客户【hù】的初心【xīn】，将在多领域展开合作，共【gòng】同探索中国【guó】企业管理【lǐ】与发【fā】展【zhǎn】的新方【fāng】法、新【xīn】路径。

其中作为这次战【zhàn】略合【hé】作首个落地项【xiàng】目，企业微信将成为万科的移动数字化“底【dǐ】座”，对内横向连通房地【dì】产开发【fā】、物【wù】业服务、长【zhǎng】租公寓等8大业务，连接员工及【jí】上下游【yóu】产业伙【huǒ】伴，对【duì】外【wài】为过千万客户提供更多场景、高【gāo】质【zhì】量的服务【wù】体验。万科将以企业微【wēi】信为切入口【kǒu】，在多【duō】业【yè】务场景中构【gòu】建自身领先的技术【shù】实力【lì】，与腾讯一起【qǐ】探索新技术在【zài】各【gè】业务场景【jǐng】中的落地与应用。

万科首席运营官刘肖表示，腾【téng】讯与万科【kē】都【dōu】在各【gè】自领域【yù】深耕多年，腾【téng】讯拥有先进的数字【zì】技术【shù】、连【lián】接能力与丰富的产【chǎn】品【pǐn】生态，万科【kē】拥有丰富【fù】的业务场景以及覆盖不同领域需要【yào】的【de】先进物业管理【lǐ】服务【wù】，期待与腾讯【xùn】在多个领域进行合作。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据了解，作为房地产行业领跑【pǎo】者,万科持续创新、敢【gǎn】于【yú】尝试、开放包容，努【nǔ】力拥抱数字化。借助【zhù】腾讯在【zài】数【shù】字【zì】技术发展中的【de】优势【shì】，万【wàn】科【kē】和腾讯将通过企业微信合作为契机【jī】，未来在更多领【lǐng】域和场景展【zhǎn】开【kāi】合作。

经过近40年的发【fā】展，万【wàn】科的业务从【cóng】房地产【chǎn】开发【fā】、物业【yè】服务，到商【shāng】业、长【zhǎng】租公寓、物流仓储、酒店与【yǔ】度假【jiǎ】、教育等。跨地域、多职能、多业务场景下的【de】协同办【bàn】公逐渐【jiàn】成为常【cháng】态，高效的【de】办公协同平台更【gèng】有利于驱动员工、合作伙伴“力【lì】往一处使”。

在万科与腾讯的合作探索中【zhōng】，企业微信为万【wàn】科进一步提升组织效能提【tí】供【gòng】新的可能【néng】。企业【yè】微信拥有与微信一【yī】致的操作体验【yàn】，并且融合腾讯会议、腾讯【xùn】文【wén】档等腾讯产【chǎn】业互联网效【xiào】率工具【jù】，基于平【píng】台“基【jī】座”能【néng】力以及可直接触达微信【xìn】客户的特点，为万科不同业态的【de】员工打造一个【gè】可连接内部【bù】业务与外【wài】部客【kè】户的综合移动协同【tóng】平台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万科的标签之一，万科以客户【hù】为中【zhōng】心【xīn】，致力于为客户提供好【hǎo】产品、好服【fú】务。从更加贴近客【kè】户的数【shù】字营销、工地开放线上化、前置管家、打【dǎ】造社【shè】区文化。企【qǐ】业微信作【zuò】为具备社交属【shǔ】性的办【bàn】公管理工具，自2019年起就助力万科在【zài】行业【yè】首创【chuàng】“全天候在线”管家服【fú】务，为全国【guó】937万业主【zhǔ】提供专【zhuān】属服务。

通过数字化管理工具，万科可【kě】以对客户【hù】更【gèng】好地【dì】进行【háng】分类管理和提【tí】供个性化服务【wù】，创建健康【kāng】活【huó】跃的社【shè】群，已成为行【háng】业标杆。万科泊寓【yù】通过【guò】企业微信在线上与【yǔ】潜在客户建立长期高效的沟通【tōng】机【jī】制，根据客户【hù】真实需求匹配相应房型并提供线上看房。万科也通过企业微信实现更高效的客户【hù】管【guǎn】理与更快速【sù】响应【yīng】，为全国370万潜在【zài】购房客户【hù】提供【gòng】置业建议。借【jiè】助企业微信，万【wàn】科面对多【duō】元化的业态中不同【tóng】客户的需求，能够快【kuài】速触达不【bú】同业务的【de】同【tóng】事【shì】，第一时间响应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科作【zuò】为不动产行业的【de】全球领先企业，拥有丰富【fù】的业务场【chǎng】景，服务数量众【zhòng】多的客户【hù】，管【guǎn】理大量的资产和各类设备【bèi】，旨【zhǐ】在探【tàn】索【suǒ】和应用各类科技手段，更好【hǎo】地服务其客【kè】户。

据悉，未来的合作中，企业微信将协【xié】同腾【téng】讯【xùn】产【chǎn】业互联网，在企【qǐ】业内【nèi】部连接、外部【bù】客户【hù】连接、产业链上下游合【hé】作伙伴协同三大【dà】层面，与【yǔ】万科一同【tóng】为未【wèi】来中【zhōng】国企业管理提质【zhì】增效提供新可【kě】能。万科与企业微信的结合，将为中国企业在【zài】效率管理、跨企【qǐ】业上【shàng】下游协同【tóng】、新服务新业态等领域带来标【biāo】杆意【yì】义【yì】。

腾讯公【gōng】司【sī】副总裁、企【qǐ】业微信负责人黄铁鸣表示：“在【zài】这次集团【tuán】层面的【de】合作建【jiàn】立【lì】后【hòu】，腾【téng】讯将会【huì】为万科提供更【gèng】加高效率【lǜ】的办公体【tǐ】验，让全集团员工的企业信息【xī】化能够更加便捷和顺畅。未【wèi】来，企【qǐ】业【yè】微信也要付出许【xǔ】多【duō】的努力，为万【wàn】科以及我们【men】千万的客户，在企业数字化【huà】的内部协作提效、对外服务效率和体验提升上，提供出更多、更好的工具”。