环球今头条！刘强东“改革”的200天，京东变了

2023.06.26

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导读：除了闫小兵回归，近半年来京东对于高管进行了多次调整。

(资料图片仅供参考)

作者 |第一财经 陆涵之 王珍

去年11月，“沉寂”四年【nián】的刘【liú】强东以一封内【nèi】部信【xìn】的形式重新回到大众面前，并直接对近【jìn】2000余人的管理层【céng】团队“动刀”，启【qǐ】动【dòng】末位淘汰，同时全面降薪。

如今200天过去了，京东的管理层调整显然还未结束。

9-21，京东物流（02618.HK）发布公告称，京东【dōng】物流CEO余睿因【yīn】个人【rén】身体原【yuán】因【yīn】辞任执行董事、首【shǒu】席执行官【guān】及授权代表，京东产发【fā】原CEO胡伟将担任京东物流CEO。

同【tóng】时，京东【dōng】健康（06618.HK）原CFO曹【cáo】冬接任【rèn】京东产发CEO。京【jīng】东健康在5月曾发【fā】布公告称，曹冬辞任京东健康CFO是因其“将于集团【tuán】担任新职”。

此外【wài】，第一财【cái】经记者【zhě】从京东相关【guān】人士处获【huò】悉，京东集团将新成立创新【xīn】零售部，整合七鲜超市、拼【pīn】拼【pīn】等业务成为独立业务单元。而家电零售老将闫【yán】小兵将【jiāng】回归京东，负【fù】责京东创【chuàng】新【xīn】零售业务，向京【jīng】东集团CEO许冉【rǎn】汇报。

京东零【líng】售技术研发与数据【jù】中心【xīn】原负责人、集团副总【zǒng】裁颜伟【wěi】鹏【péng】目前已经离职，由旗【qí】下的交【jiāo】易服【fú】务研发部负责人尚鑫【xīn】接任。

密集的调整背后是京东所处的零售电商行业正在发生剧烈变化，“京东再【zài】不紧张起来，可能会被【bèi】拼多多、美团以及抖音【yīn】等组团抄家”的议论不绝【jué】于耳。老兵的归【guī】来，新将的上任能否会【huì】为业务线带来新的【de】转【zhuǎn】机【jī】，仍需要【yào】时间验证。

多业务线一把手调整

26日早间，京东物流在港【gǎng】交所发布公【gōng】告，宣布【bù】京东物流CEO余睿因个人身【shēn】体【tǐ】原因辞任执行董【dǒng】事【shì】、首席执行官及授权代【dài】表，自9-21起生效【xiào】。

京东集【jí】团2007年【nián】开始自建物【wù】流，9-21，京东宣布组建京东物流子【zǐ】集团独立经营，王振辉任CEO。9-21，京东物【wù】流原【yuán】CEO王【wáng】振【zhèn】辉【huī】由于个人原因离职，集【jí】团前首席【xí】人力资【zī】源官余【yú】睿接任京东物流CEO。

在那之前，余睿先【xiān】后担【dān】任过京东【dōng】物【wù】流华中【zhōng】及华东区【qū】域负责人、1号店【diàn】首席【xí】执行【háng】官、京东集团首席人力资源官（CHO）等关键管理岗位，被【bèi】视为当时京东集【jí】团最年轻【qīng】的核心高管【guǎn】之一。

“余【yú】睿【ruì】辞任【rèn】与【yǔ】身体健康有关【guān】，内部希望他早日康复归来。”京东内部人【rén】士对第一财经如是表【biǎo】示。

而京东物流新任【rèn】CEO胡伟【wěi】和余睿一样，同为80后【hòu】。胡伟在2010年1月【yuè】加入京【jīng】东集团，2019年4月至2023年6月起担任京东智能产【chǎn】发股份有限公司【sī】首【shǒu】席执行官【guān】。

据【jù】悉，胡伟曾在【zài】京东集团及京东【dōng】物流担任多个职位，包【bāo】括京【jīng】东集【jí】团华北地区【qū】总【zǒng】经理、京东【dōng】集团【tuán】物流部西南地区总经理和京东集团物【wù】流部【bù】人力资源部【bù】总监。

据熟悉胡伟的【de】京东内部人士【shì】表示，胡【hú】伟是从物流【liú】体系成长起来【lái】的，熟悉物流的各【gè】环节业务【wù】，他全面负责京东产发的【de】四年来，通过组织管理专长，培养了优秀【xiù】的管理团【tuán】队、完【wán】善了机制流【liú】程、优化【huà】了管控体系，使得【dé】京东产发过【guò】去【qù】几年来快速具【jù】备了投融管退【tuì】全链条核心【xīn】能力。在加入京东集团前【qián】，胡伟曾自2006年11月至2010年1月担任成都市人【rén】人乐商业【yè】有限公【gōng】司人【rén】力资源经理【lǐ】。

据【jù】了解，胡【hú】伟出【chū】任京东物流CEO后【hòu】，京东产发【fā】将由曹冬接【jiē】任，曹冬【dōng】加入京东也【yě】已超过11年，担任【rèn】过京东健康【kāng】CFO，而【ér】更【gèng】早前则担任过京东集团【tuán】的审计【jì】部负责人、财务【wù】结算中心负责人、预算与分【fèn】析部负责人【rén】等职务。

老兵归来

在此轮人事调整中，闫小兵是老京东人最为熟悉的对象。

2012年【nián】，闫小【xiǎo】兵【bīng】加入京东任家电事业部总经理，转战“线上”，一手把京东家电零【líng】售业务带起来。2018年，闫小兵任京【jīng】东3C家电零【líng】售事业【yè】群【qún】负责人。而在【zài】加入京东【dōng】前，闫小兵【bīng】曾【céng】任北京【jīng】国美总经【jīng】理【lǐ】，经历了全国电器大【dà】连锁的“美苏（国美、苏宁）争霸”时期。

线上、线【xiàn】下融【róng】合的创【chuàng】新零售是闫小兵的强项。在他【tā】负责京东家电期间，京东【dōng】收购了区【qū】域【yù】连【lián】锁五【wǔ】星电器【qì】，在【zài】乡镇【zhèn】市场打造了京【jīng】东家【jiā】电专卖店体系，并在重庆等一二线城市布局【jú】了多【duō】个京东超级体验店【diàn】（下称“超体”），致力在线下再造一个京【jīng】东家电。后来，闫小兵【bīng】任京东【dōng】国【guó】际化业务负【fù】责人。

2021年【nián】年底【dǐ】，闫【yán】小兵因家庭和身体原因提出【chū】休养。京东【dōng】当【dāng】时评价称，在京【jīng】东的十年里，闫小兵带领京东【dōng】家电实【shí】现行业内【nèi】的全【quán】面超越和引领，提升了3C家电零售事业群的全渠道【dào】供【gòng】应链【liàn】能力，为京东国【guó】际业务的发展开创【chuàng】了新局面，为京东做出了突出贡献。

在业内看来【lái】，再次回【huí】归，面对目【mù】前京东增速【sù】下滑的【de】局面，闫小兵又将挑起“开荒牛”的担子【zǐ】。

艾【ài】媒咨【zī】询集团CEO兼首席分析师张毅【yì】向第一财经记者分析说，闫小兵回京东，是基【jī】于刘强东（京东创始人【rén】）对【duì】闫小兵执行力和开拓【tuò】精神的信任。京【jīng】东未来突【tū】破的机会，不是从原来【lái】的货架【jià】电【diàn】商去学抖【dǒu】音【yīn】做【zuò】转型，京【jīng】东的用户群【qún】体知识水平总体偏【piān】高【gāo】，做直【zhí】播电商不一定有【yǒu】太大优【yōu】势。京东接下来预计会往线上、线下【xià】结合【hé】的业务方向去【qù】布局【jú】。

今年“6.18”大促的整【zhěng】体【tǐ】市场零售【shòu】额增【zēng】速进【jìn】一步放缓，传统的货架电商发展到了一个【gè】瓶颈【jǐng】期。张毅认为，线上与线下的结【jié】合，应该是未来电商的发展方向，将让人们的生【shēng】活【huó】更加【jiā】便利【lì】。“出【chū】海【hǎi】”是【shì】另一【yī】个趋势，京东在【zài】这一方面也面临【lín】着巨大的机会【huì】。“闫小兵有望会在未【wèi】来京东突破性或者【zhě】支撑性业务中去【qù】做主要负责人。如果没【méi】有这【zhè】样一个可预见的【de】重任【rèn】，大【dà】概不会刺激闫小兵再回来。”

在中【zhōng】国【guó】家用电器商业协【xié】会理事长助理吴咸建看来，就家电零售【shòu】板块而【ér】言，京【jīng】东商城【chéng】、京东电器、京东【dōng】家电及五星万【wàn】镇通三大【dà】板块已经【jīng】构成【chéng】了【le】“天（线）上、城【chéng】市、城镇”三位一体的“三【sān】张【zhāng】网”布局【jú】，加之与家居零售的融合，京东在【zài】家电零售领域“一哥【gē】”的地位稳固。

第一财经记【jì】者近日留【liú】意到，原【yuán】来国美电器在广州市昌岗路的旗舰店，已【yǐ】被【bèi】京【jīng】东家电取代。吴咸建说【shuō】，最近京东在成都、广州等地拿【ná】了一些【xiē】原来国美的核心店面，同【tóng】时在东【dōng】莞也开了“超【chāo】体”，马上【shàng】在宁波也有一家“超体”要【yào】开业【yè】，在【zài】武汉也将要开“超体”。

如何在【zài】快速发展的线下零售业务中也实现盈利，并与线上业务【wù】协【xié】同发【fā】展，对京东来【lái】说是一个新的重大课题，有待闫小兵“再显身【shēn】手”。在业【yè】内看来，今年京东零售的重【chóng】点【diǎn】在下【xià】沉【chén】市场、供应链中【zhōng】台建设、开放【fàng】生态建设和同城【chéng】业务，创【chuàng】新零【líng】售部将深入【rù】零售线【xiàn】下业务布局【jú】、探索创新【xīn】模式。

调整与新目标

“京东是该紧张起来了。”一位资深【shēn】行业分析人士表【biǎo】示，京东【dōng】的增【zēng】长【zhǎng】压力较【jiào】大，尤【yóu】其【qí】是拼【pīn】多多和抖音等新兴电商增速较【jiào】快，对京【jīng】东的冲击越来越明【míng】显。京东在“守正”和“出奇”方面都【dōu】面【miàn】临新挑战。

对大环境【jìng】的预测上，京【jīng】东前任CEO徐雷此前表示，消费目前处于【yú】恢复期，短期内【nèi】消费复苏节奏不平【píng】衡【héng】的问题仍【réng】将【jiāng】存在，要恢复到疫【yì】情前【qián】的【de】态势【shì】还需【xū】要时【shí】间，“我们和【hé】很多品【pǐn】牌商也沟通过，他们对今年的看法也是持相对谨慎的乐观态度。”

从数据来看，京东处于调整的阵痛期。

9-21，京东【dōng】发布了2023年第【dì】一季【jì】度财报【bào】。财报显【xiǎn】示【shì】，京东第一季度收入为2430亿元，较2022年第一【yī】季度增加1.4%。这一增速【sù】为近年来最低，2022年同期【qī】增【zēng】速为【wéi】18%。

第【dì】一季度，京东零【líng】售收入为2123.6亿元，同比下滑【huá】2.4%，而京东物流收【shōu】入虽然同比增【zēng】长34.3%。但新业务第一季度【dù】收【shōu】入同比下滑40.1%，这与【yǔ】多项业务【wù】收缩有关【guān】。

海外业务方面，在【zài】2023年年初京东关闭【bì】了泰国站【zhàn】和印【yìn】尼站，收缩了东南亚市场的电【diàn】商业务。从活跃用户看，京东已【yǐ】经连续【xù】两【liǎng】个季度【dù】没【méi】有披露【lù】活跃用户的增长【zhǎng】数据【jù】。

也许是看到了这【zhè】种趋势【shì】，京东【dōng】从去【qù】年就启【qǐ】动了高层【céng】管理人员的调整【zhěng】，除【chú】了降薪和启动末尾【wěi】淘【táo】汰制外，在今年5月，CEO一职由京东集团的CFO许冉担任。

架构上【shàng】，京【jīng】东更是将【jiāng】原【yuán】有的3C家电事业群一拆为【wéi】二，将电脑数码、通讯、家电三大【dà】事业部，调整为家电家居事【shì】业【yè】群和电脑通讯事业群。同时【shí】，京东【dōng】物流组【zǔ】织调【diào】整成【chéng】立四大【dà】事业部，取消七大区【qū】域公司。京东零售启动了采销【xiāo】单【dān】元组织变革，取消事业群层级【jí】，将事【shì】业群变更为事【shì】业【yè】部，原事业群下的统管诸多商品品类的各【gè】事业部，将按照具体【tǐ】品类【lèi】拆分为众多采销作战单【dān】元。

“从架构调整看【kàn】，最主要的变化是减少【shǎo】了汇报层级，将原来的组织由大改小。”零【líng】售电商行业专【zhuān】家、百联咨询创【chuàng】始人庄【zhuāng】帅对第一财经记【jì】者表【biǎo】示【shì】，调整是为了【le】激活【huó】组织【zhī】活力，加【jiā】快决策效率，让各个【gè】业务单【dān】元和品类能【néng】够加强行业【yè】竞争力。

而对于高管【guǎn】的变动，浙【zhè】江大【dà】学国【guó】际联合商学院数字经济与【yǔ】金融【róng】创新【xīn】研【yán】究中【zhōng】心联席主任盘【pán】和【hé】林对第【dì】一财经表示，调整更偏向【xiàng】于控制成【chéng】本，因为京东是一【yī】家【jiā】重资产【chǎn】的电【diàn】商【shāng】企业。京【jīng】东之前自营和自建物流体系导致【zhì】较高的成本和较低的复用率【lǜ】，当前需要通【tōng】过成本管理来降低，更好的办法是以规模来摊薄这些【xiē】设施的成本。

“高层调【diào】整说【shuō】明京东关注的焦点在转变，公司【sī】架构调整要看京【jīng】东内【nèi】部是否【fǒu】存在阻【zǔ】力，扁【biǎn】平化的确是互【hù】联【lián】网企业架构优化的大【dà】方向。”盘和林对记者说。

许【xǔ】冉【rǎn】在一封内部【bù】信中【zhōng】提出了【le】京东未来20年的新目【mù】标“35711”，即【jí】京东能有3家收入过万亿【yì】人民【mín】币，净利润过700亿的公司；5家【jiā】进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于【yú】1000亿的上市公司；能【néng】为【wéi】国家缴纳【nà】1000亿税【shuì】收；提供超过【guò】100万就业岗位。

对【duì】于一系【xì】列调整后的效果【guǒ】，许冉此前【qián】表示，近期除了第三【sān】方商家增长迅速【sù】外，京【jīng】东还进【jìn】行【háng】了一系列的【de】算法和技术优化，包括流量分发机【jī】制的调整，平台运营以【yǐ】及【jí】新【xīn】的低价心智【zhì】的营销活动，会对第三方商【shāng】家生【shēng】态【tài】带来更加积极的影响。组【zǔ】织变革方面，目前公司还在落【luò】实各种细节，具体的【de】影响还需要一【yī】段时间【jiān】才能释放。

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