响应商家需求，菜鸟推出自营品质快递“菜鸟速递” 热文

9-21，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。

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菜鸟速【sù】递历经六年打造，由服务天猫超市的配送业务升级为【wéi】全国快【kuài】递网络，主打半【bàn】日达、当次日【rì】达、送货上门和夜间【jiān】揽收等品质服务，在全国【guó】近三百【bǎi】城【chéng】提供【gòng】晚到【dào】、破【pò】损必赔【péi】，不上【shàng】门必【bì】赔，在途拦截和在途更【gèng】改目的【de】地等五个100%承诺。

据了解【jiě】，菜鸟速【sù】递【dì】是适应市场上【shàng】对【duì】高质【zhì】量快递需要而生，主要聚【jù】焦“菜鸟自营【yíng】、品质快递、好用不贵”，服务【wù】上对标行业最优，价格上兼具性【xìng】价比，并【bìng】按【àn】照时效和重量提【tí】供丰富的产【chǎn】品【pǐn】矩阵，覆盖大件、中小件【jiàn】和【hé】微小件等全重量级包【bāo】裹。

“中国快递市场发展【zhǎn】得足够快、也足够大，需【xū】要物【wù】流行业提供多层【céng】次的供给，菜鸟希【xī】望打造【zào】更具【jù】性价比的品质服务【wù】，满【mǎn】足商家【jiā】不断出现的【de】新需求。”菜鸟【niǎo】集【jí】团CEO万霖表示。

六年前，由于市场【chǎng】上高质量快递供给【gěi】不【bú】足，尤其【qí】是高【gāo】性价比品质快递服务的稀缺，菜鸟速【sù】递【dì】开始着手搭【dā】建落地配网络，支撑天猫超市【shì】等阿里【lǐ】内部自营【yíng】业务的【de】发展，逐【zhú】步将【jiāng】消【xiāo】费者体验【yàn】提升到行业领先水平。

六【liù】年来，市场对品质快【kuài】速【sù】服务的【de】需求【qiú】不断攀升，但供给持续紧缺。菜鸟的【de】这张落地配网络也引发市场关注，不断有商家提出希【xī】望菜【cài】鸟开【kāi】放自营物流能力。随【suí】着菜鸟搭建【jiàn】全国性的干线运【yùn】输、转【zhuǎn】运网络，全【quán】面【miàn】将【jiāng】落地配网【wǎng】络升级【jí】为具有跨区域配送、揽派一体的全国性快递网络，菜鸟【niǎo】速递正【zhèng】式推出。

9-21，在全球【qiú】智慧物流峰会现场，认养一头【tóu】牛、青岛啤【pí】酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约，意味着菜鸟【niǎo】速递【dì】已【yǐ】全面向市场开【kāi】放。同时【shí】菜【cài】鸟速【sù】递也接入菜鸟供应链，与菜鸟仓组成【chéng】了优【yōu】选仓配【pèi】半日达【dá】服务【wù】，为商【shāng】家【jiā】提【tí】供仓配一体化的品质服【fú】务，提升消费者体验。

据介绍，乳业龙头伊利在天猫上的部【bù】分旗舰店去年开始试用菜鸟速递服务，物流问【wèn】题投诉下降30%，大促【cù】物流成本下降【jiàng】30%，退货率也【yě】少了一【yī】倍，且【qiě】老客【kè】户复【fù】购【gòu】占比提升了【le】10%。

快递行业专家赵【zhào】小敏认为，菜【cài】鸟速递的推出【chū】，实质上【shàng】是响应【yīng】市【shì】场的【de】需求，“菜鸟【niǎo】速递对【duì】快递市【shì】场来说是一种有益补充【chōng】，消【xiāo】费市【shì】场容量足够大，还有广阔的发展【zhǎn】空间，并不会【huì】与通达系等【děng】经济型【xíng】快递形成直接竞争关系。”

菜鸟速递【dì】是今年菜鸟重【chóng】点建设【shè】的国内物流业【yè】务产【chǎn】品。菜鸟还在【zài】加快国际快递和海外本地快【kuài】递的建【jiàn】设。

据悉，未来【lái】十年，菜鸟将着【zhe】力建设一张全球领【lǐng】先的智慧物流网络，打造国内、跨境【jìng】和海外本地【dì】等三【sān】大长链物流网【wǎng】络，同时【shí】形【xíng】成末端【duān】驿站【zhàn】、物流地产和物流科【kē】技等三大短【duǎn】链【liàn】业务。