趋势洞察丨复苏元年，商业运营者需注意这几个方向

全面放开【kāi】后，消费信心复【fù】苏成商业主旋律。根【gēn】据赢商大【dà】数据监【jiān】测的24城5194家购物中心客流数据显【xiǎn】示，样【yàng】本mall场【chǎng】2023年1月日均【jun1】客流环【huán】比涨幅高达【dá】36.1%，同比2022年春节【jiē】增长【zhǎng】16.8%。

人潮回归之下，诸多【duō】深耕【gēng】在商业地产领域的优质运【yùn】营商【shāng】们，依托【tuō】企业【yè】综合【hé】运营实力，已经开启快速发展的“新【xīn】赛程”。然【rán】而，疫【yì】情三【sān】年带【dài】来【lái】的【de】消【xiāo】费趋势变【biàn】化不【bú】容【róng】忽视。“消【xiāo】费风向变了”带来的不只是品牌【pái】的迭代，更有经营打法的变革。从开始【shǐ】复苏到全面发力，如何有的放矢?

褪去了大环境因【yīn】素【sù】影响【xiǎng】，真正考验商业地产经营【yíng】能【néng】力的时【shí】刻来临了。论及穿越【yuè】周期【qī】的稳【wěn】健生长，金地【dì】商置【zhì】作为持【chí】续【xù】精细化深度运营【yíng】的践行者，在疫后的首轮复苏【sū】中印证了其扎【zhā】实的【de】商业运营管理实力，以及对市场趋势【shì】的敏感性与执行【háng】力。

01

新潮文化迭代

“在地深耕”如何可持续?

在抖音发布【bù】的《2022年【nián】轻【qīng】人观察报告》中，年轻人被称【chēng】之为“文化自信的精神消费者”。同时【shí】科技创新【xīn】也【yě】赋予了文【wén】化消费新生态【tài】，让【ràng】这批更有个【gè】性的互联网原住民可以追求更多元的【de】文化载体【tǐ】。如何加【jiā】强【qiáng】商业文化属性【xìng】建【jiàn】设，是摆【bǎi】在所有商【shāng】业运营商面前的难题。

基于家【jiā】庭型MALL的全年龄【líng】客群【qún】属【shǔ】性，我们看到了金地商置旗下众多商【shāng】场，以传统节日布【bù】局在地文化，带给在地【dì】消【xiāo】费者“专属节日记忆”。

春节期【qī】间【jiān】，南京新尧金【jīn】地广场举办【bàn】的“‘艺【yì】’统国潮in栖【qī】霞”活动，带来多【duō】元【yuán】化的【de】非遗民俗体验。现场书法家、民间艺术家展现“春联【lián】、剪纸、风筝、糖画【huà】、民间布艺、灯彩”等传统技艺，让【ràng】人们沉浸于国潮非【fēi】遗文化【huà】的魅力。

元宵灯【dēng】会更是联合栖霞区旅游【yóu】局【jú】带来“打铁花“、“只此青绿”等【děng】系列文化【huà】演绎活动【dòng】，以地【dì】缘文化与商业消【xiāo】费场景的【de】深度结【jié】合，获得南京年轻家庭的追【zhuī】捧。

同时深挖经典IP的【de】魅力【lì】，依然【rán】是文化营销“屡试屡验”的流量法则【zé】。

杭【háng】州金地广场带【dài】来的“与光【guāng】为5奥特曼【màn】英雄集结”活动，还原剧中对决【jué】名场面【miàn】。围绕潮玩文化举办的“DoDo Jenny潮玩三代盲盒首展”成效明显，传播曝光【guāng】达【dá】到50万+，促【cù】进【jìn】年轻【qīng】会员到访【fǎng】提升【shēng】42%，并带动夜间客【kè】流同比暑期【qī】档周末提【tí】升【shēng】85%。

西安【ān】金地广场【chǎng】推出的【de】“可口可【kě】乐熊x金小地全国【guó】首发IP展”，仅【jǐn】线下【xià】启动仪式在大众点评【píng】、小红书、微博等渠道的【de】曝光量就达【dá】300万【wàn】+，结合本地【dì】KOL发【fā】酵后传播度达150万+，成为城市级营销事件【jiàn】。

从这些鲜活的【de】案例可以【yǐ】看到【dào】，当【dāng】我们在谈论“在地【dì】深耕”这个商业话题时，消费者亦在时刻关【guān】注【zhù】着“这个商场将给我提供什【shí】么，值不值【zhí】得我去【qù】逛?”。显然，富【fù】有文化张力的内容【róng】营销，依然可创造【zào】让消费【fèi】者目的性奔赴的更多机会【huì】。

02

小众运动走红

商场做好“新消费”准备了吗?

小红书【shū】《2022年十【shí】大生活趋【qū】势》显示，骑行、桨板、飞盘等内容发布量同【tóng】比增长5倍【bèi】以【yǐ】上;懒【lǎn】熊体育数【shù】据统【tǒng】计，过去一年【nián】国【guó】内与露营【yíng】、户外鞋服相关的投融资事件总额达2.6亿【yì】元，占国内投融【róng】资【zī】事件总【zǒng】额的19.41%，足以说明大众【zhòng】对于户外游玩、运动需求【qiú】的明显提升。

当露【lù】营、骑行、飞盘、陆冲等【děng】多种【zhǒng】轻【qīng】量化的【de】小众【zhòng】户外运动逐渐成为流行的生活方式，作为【wéi】实体商业【yè】的【de】主要【yào】载体，商场做好准备了【le】吗?

在过去的较长时间【jiān】里，我们看【kàn】到了【le】许多商场正在往这方面【miàn】摸索，无论是引进【jìn】相关消【xiāo】费【fèi】品牌，或者落【luò】地社群活动等，都【dōu】期望向年轻群体“靠【kào】近”。

在金地商置旗下在管项目中，我们也看到了这样的趋势演变。

如打造上海首个以体育【yù】文化为主【zhǔ】题的园区——三邻桥体育文【wén】化【huà】园。项目亮相【xiàng】以来，结合时【shí】下热门小众运动【dòng】，开展了诸【zhū】如冲【chōng】浪业【yè】余联赛、首届水下世界杯比赛等活动，以新颖的形式【shì】营造新潮【cháo】体【tǐ】育氛【fēn】围。

上海8号桥文【wén】化【huà】创意产业园联合上海最【zuì】大BROMPTON骑【qí】行社群CHILLRIDE带来踏杏骑行【háng】活动【dòng】，让【ràng】人们暂时放下高强度【dù】、快节奏的现【xiàn】代生【shēng】活，回【huí】归自然运动的休闲体验。

在商场方【fāng】面，我们看【kàn】到如杭州金地广场打造了杭州【zhōu】第【dì】一高【gāo】度攀岩【yán】运动馆，举办滑板活【huó】动【dòng】、露营集市【shì】等，多方向加强运动空间打造，为区【qū】域内家庭客群、青年【nián】群体提供【gòng】更多【duō】具有【yǒu】社交【jiāo】性的生活场景。

围绕运动风口，打破商业的单【dān】一属性【xìng】，金地商置将【jiāng】旗下商业【yè】项目【mù】打造【zào】为一个个【gè】更具有生活品【pǐn】味与【yǔ】活力气息的社【shè】交休闲空间，实现与年轻人生活【huó】方式的完【wán】美【měi】契合。而小众运动【dòng】带来的“松弛感”生活，正是年轻【qīng】人【rén】所【suǒ】不懈追【zhuī】求的【de】，购物中心以【yǐ】此正实现【xiàn】与年轻消费群体的情感链接。

03

线下体验无可替代

场景创新会一直“奏效”吗?

三【sān】年疫情改变了【le】很多【duō】消【xiāo】费习惯，很明显的一点是【shì】受【shòu】限于不【bú】确定环境【jìng】因素的【de】影响，减少线下活动的频次，但实际【jì】上【shàng】被“困”的人们更加想念回归线下“烟火气”。

《2022年度中国消费者购物偏【piān】好与行为调研报告》揭示，63%中国消费者表示依然享受实【shí】体店【diàn】进行购物与【yǔ】浏览商【shāng】品，59%的受访【fǎng】者表示网购永远无法【fǎ】取【qǔ】代实体【tǐ】店【diàn】购物的体验。可见线下【xià】实【shí】体商业带【dài】来的体验感仍【réng】无可【kě】替代【dài】。

同时，我们【men】也【yě】看到消费者【zhě】对【duì】于商业场景【jǐng】呈现的“喜好”也在发生变【biàn】化，“家【jiā】门口【kǒu】的美【měi】好生【shēng】活”一面是潮燃燥热、新【xīn】式运动活动，放松解压;一【yī】面是绿色、治愈、松弛感【gǎn】，成为新【xīn】的【de】关注焦点。

这种【zhǒng】“动与静【jìng】”的极致反【fǎn】差，是金地商置不少“商【shāng】业企划”中【zhōng】经常出现【xiàn】的画面。

在西安金地广场，围绕着【zhe】“花式躺营【yíng】”打造金【jīn】小地“花花梯”网红场【chǎng】景，以充满童【tóng】趣且色【sè】彩明亮的场景氛围【wéi】吸【xī】引众多【duō】年【nián】轻家庭客群打卡，社交媒体【tǐ】曝光度【dù】高达50万【wàn】+。

在【zài】上海九亭金地广场，新年之【zhī】际以【yǐ】巨型【xíng】萌兔、毛绒绒、冬日【rì】为主要【yào】元【yuán】素【sù】，打造了6m高的【de】毛【máo】绒兔子、音乐录音机、胡【hú】萝卜镜面森林【lín】等场景，温【wēn】暖治愈【yù】的场景让消费者感受生活的温馨【xīn】与美好。

作【zuò】为商场“吸【xī】睛利器”，一个精【jīng】准捕捉体验需【xū】求的场景创新，会成【chéng】为商场快速出圈【quān】的法门。依托【tuō】于深度的客群运【yùn】营，金地【dì】商置依然【rán】会加【jiā】深场景【jǐng】创新，建立更有价值、更贴合【hé】消费者【zhě】的体验空间。

04

实体消费复苏

发力线上渠道还有必要吗?

数字化转型在近三年【nián】来【lái】成为实【shí】体商业的强心剂，是购物中心拓【tuò】展线【xiàn】上增【zēng】量的重要手段【duàn】。

在消费全面复苏之下，实体商业的线上化【huà】还有没有必要?面【miàn】对【duì】新一代互【hù】联【lián】网技【jì】术与聚【jù】焦【jiāo】网络社交【jiāo】的【de】新一代消费者，线【xiàn】上平台搭建及技术应用是【shì】对实体商【shāng】业全维【wéi】度运营及服务的重要【yào】补充，未来【lái】实体商业还将趋【qū】向线上线下的【de】进【jìn】一步融合发展。

一【yī】方面线上可【kě】以破除时间空间限制【zhì】，更好【hǎo】地服务【wù】消【xiāo】费者，反哺【bǔ】线下实体业绩;

另一方面【miàn】线【xiàn】上衍生的【de】新经【jīng】济发展是打造消【xiāo】费新【xīn】场景、焕新消费【fèi】体验的重要支撑。

线上增【zēng】量扩面与服【fú】务提升，我【wǒ】们【men】也从金地【dì】商置的【de】诸多尝试中看到了线上线下深度融合的【de】成效【xiào】。

去年7月，金地商置旗下武汉、杭【háng】州【zhōu】及西安金地广场会【huì】员电商平台正式亮相。在随后的杭【háng】州金地广场五周年庆中【zhōng】，线上电商平台辅助线下销售，优惠券、团购券等实【shí】现【xiàn】“连【lián】续7天逢【féng】售即罄”的【de】好成绩。

探【tàn】索线上【shàng】虚拟经济，以此完成与【yǔ】年轻【qīng】圈层的深度沟通，金地商置也顺势在【zài】7月的会员联动【dòng】活【huó】动“金粉节”打【dǎ】造【zào】了【le】星球【qiú】主题【tí】场【chǎng】景，商业IP“金小地”登陆星球开启【qǐ】虚拟世【shì】界冒险。并推出以自有IP“金小地”为主题【tí】的数字藏品，积极贴【tiē】近社会热潮、主动拥抱年轻消【xiāo】费力。

数字【zì】化时代，实体商业领【lǐng】域线上线下【xià】一体化不【bú】断被【bèi】催化加【jiā】速【sù】，已然不是可有可无的经【jīng】营渠道【dào】。“商业【yè】在线化”也将成为优【yōu】质商业运营【yíng】商持续探索的领域。

05

实体商业开启新赛程

有实力者抢先“快跑”

过【guò】去疫情冲击【jī】让多数企业放慢脚【jiǎo】步，修【xiū】炼内功为企业【yè】行稳致【zhì】远提供长足发展经验【yàn】。在【zài】全【quán】面【miàn】放开的新发【fā】展态势下，这【zhè】些“稳扎稳打【dǎ】”的企业，将在新的竞争格局中拥有更【gèng】大的赢面。

持续深耕，方能为企业【yè】向上增长【zhǎng】创造【zào】更多的养分。在实体【tǐ】商业【yè】进入【rù】新赛程【chéng】之【zhī】际，我们看到诸如金地商置等【děng】一批企【qǐ】业【yè】正在【zài】“昂首阔步”大力发展。

据赢商【shāng】网了【le】解，接下来金【jīn】地商置将有5个商业【yè】项目集【jí】中入【rù】市，使【shǐ】商业【yè】形态更加多元化。同时伴随金【jīn】地商置综合实【shí】力的【de】提升【shēng】，企业发展的护城河将更宽【kuān】更深。

接【jiē】下【xià】来，我们来看【kàn】看金地商置这些即将入市【shì】的商业项目【mù】，都有哪些看点?

苏州【zhōu】·SUONE金地【dì】广场：年【nián】轻【qīng】高品质潮流生活方式圣地，引领苏【sū】州国际时尚新格【gé】调

作为【wéi】苏州首个双【shuāng】首层双轨交商业项目，苏州【zhōu】·SUONE金地【dì】广场位于苏州姑苏区人民路沿线的核【hé】心商圈【quān】，将融合【hé】苏州在地文【wén】化与国【guó】际前卫潮【cháo】流文化，打造兼具购物与【yǔ】休【xiū】闲【xián】功能的生活美学【xué】空间。

项目【mù】自筹备期始就【jiù】与高端生活方式【shì】品牌Drivepro联袂举办艺术【shù】潮流【liú】生活概【gài】念展厅、发起“ONE LINK潮流企划”圈层沙龙活动【dòng】。

北京赛特+：老百货转型全新都市白领社交聚场

作为金地商置商【shāng】业【yè】资产【chǎn】存量盘【pán】活的【de】重要项目，位于【yú】北【běi】京东长安【ān】街-建外大街22号的赛特+曾是长【zhǎng】安街的“微【wēi】笑”商业代表，邀请伍兹【zī】贝格(Woods Bagot)操【cāo】刀设计，开【kāi】启对项目的全面升级改造，以“北【běi】京【jīng】CBD新社交聚场”为定【dìng】位，有【yǒu】望成为国内存【cún】量商业盘活【huó】的经【jīng】典案例。

目前项目已经引入由黑珍珠一钻餐厅【tīng】蘭頌La Chansonniere倾力打造的全【quán】新品牌BON BOEUF全国【guó】首店、北京日料天花【huā】板锦NISHIKI打造的全新品【pǐn】牌、意大【dà】利餐厅MEDITERRANEO、魅KTV智【zhì】能【néng】升级【jí】店，以【yǐ】及七鲜【xiān】超市3.0门【mén】店【diàn】等。

南昌金地广场：城市生活场景目的地

作为金地商置布局江【jiāng】西的首个大型MALL，将以全【quán】新的购物体验与丰富的【de】生活场景，打造潮【cháo】趣、乐聚【jù】、花【huā】YOUNG、玩新的特色【sè】商业【yè】，未来必将是高新区【qū】商业品【pǐn】质迭代【dài】的新标杆。为城市【shì】发声【shēng】，南昌金地广场在2022年末【mò】发起的【辣味南【nán】昌-潮辣【là】热爱】活动【dòng】，更是引【yǐn】发【fā】南昌本地热议，总曝光量【liàng】达【dá】到10万+。

上海金地新华道：在地文化与创新商业融合的社交空间

项目【mù】位于上【shàng】海内环核心地带，以“城市肌【jī】理更新社【shè】交空间【jiān】”为定位，由世【shì】界知名建筑设计事务所NBBJ设计【jì】，桥梁【liáng】外形与街道形成紧密互动【dòng】。囊【náng】括由黑珍【zhēn】珠团队【duì】创【chuàng】新打【dǎ】造【zào】的金属风【fēng】格意【yì】式餐厅首店，成熟餐饮品牌【pái】的创新概念门店，以及满足健康生活【huó】需求的运动体验店【diàn】等【děng】。

上海平金中心：城市立体花园

项目位于上海莘庄生态商务区，是上海轨交12号线七【qī】莘路站上盖项目，创造性地提出“早【zǎo】C晚A的精致【zhì】夜【yè】生活【huó】”概念，在空间【jiān】设【shè】计上【shàng】打造半开放式【shì】建筑空间【jiān】，作【zuò】为【wéi】副中心CBD自成一方【fāng】天地，从空间、业态【tài】及氛围上展【zhǎn】现出了更开放、更鲜活【huó】、更舒适的【de】特色【sè】亮点。

结语

从上述我们看【kàn】到【dào】，金地商【shāng】置【zhì】商业板块已实【shí】现【xiàn】产品多元化发展【zhǎn】，构筑了优质的【de】商品资【zī】产组合及【jí】多维【wéi】经营的护城河。集标杆区域商业、精致社区商业、存【cún】量【liàng】改造【zào】商业、创新商【shāng】办综合体……已【yǐ】经积淀深厚运营功【gōng】底的金地商置，在新【xīn】的多元商【shāng】业模式上大有可为。

走出不确定，三年磨炼下来众【zhòng】多【duō】企业【yè】的【de】发展路【lù】径越发明晰。厚【hòu】积薄发【fā】的企业接下来将创造出哪些新惊喜，我们将【jiāng】保持【chí】关【guān】注。

免【miǎn】责声明：市场有风险，选择需【xū】谨慎!此【cǐ】文仅供参【cān】考，不作买卖【mài】依据。