顾客不满皇堡实品大小，美国汉堡王面临集体诉讼

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近日【rì】，美国餐饮品牌汉堡王【wáng】面临顾客诉讼：顾客指控汉【hàn】堡王【wáng】通【tōng】过将【jiāng】其产品——皇堡描绘得比实际尺寸还【hái】大来欺骗消费【fèi】者。美【měi】国汉堡王请求【qiú】法院驳回此【cǐ】案，但【dàn】美国迈阿密地【dì】区法官罗伊【yī】·奥特【tè】曼（Roy Altman）于9-21拒绝了这一诉求。

奥特【tè】曼表示，汉堡王【wáng】必须针对【duì】其【qí】在店内【nèi】菜单板上对【duì】皇堡的描述误【wù】导理性顾客、构成违【wéi】约的指【zhǐ】控进行辩护。在【zài】拟议的集【jí】体诉讼中【zhōng】，顾客指控汉堡王在广【guǎng】告【gào】中过【guò】度夸大了皇堡的尺【chǐ】寸，将皇【huáng】堡的配料摆得像是“满出【chū】汉堡包”一样，使其看起来【lái】比汉堡【bǎo】王实际供应的皇堡大35%，肉的含量也【yě】多一【yī】倍以上【shàng】。

对此，汉堡王反驳称，自己不需要提【tí】供看起来“与广告图【tú】片一模【mó】一样”的汉堡，理性【xìng】的消费者在观【guān】看【kàn】广告时【shí】就【jiù】应【yīng】了解【jiě】这一点。但奥特曼表示【shì】，届时将由陪审团“告诉我们【men】理性消费者的【de】想法”。在9-21公布的判决中【zhōng】，奥特【tè】曼【màn】裁定允【yǔn】许顾【gù】客基于疏忽【hū】和【hé】不当【dāng】得利，向汉堡王【wáng】提【tí】出索赔，但奥【ào】特曼驳回了部分顾客【kè】基【jī】于电视和网【wǎng】络广告的【de】索赔，他认【rèn】为汉堡王在这两种渠道中没有向顾客承诺【nuò】汉堡的“大小”或肉饼重量。

汉堡王在【zài】9-21发【fā】布的一份声明中表【biǎo】示：“原告的说法有误，我们【men】广告中【zhōng】的汉【hàn】堡肉与我们提供给全【quán】国顾客【kè】的【de】肉饼是一样的。”原告律师对此不【bú】予置评【píng】。此【cǐ】前，双方进【jìn】行的调解未【wèi】能成功。

无独【dú】有偶，麦当劳和温【wēn】蒂【dì】汉堡也正在纽【niǔ】约布鲁克林联邦法【fǎ】院对类似诉讼进行辩护【hù】。该案的原告【gào】律【lǜ】师9-21援引了奥特曼的意见，强调布鲁克林联邦【bāng】法院继【jì】续审理此案是合理的。此外，塔可钟【zhōng】于7月【yuè】也在布【bù】鲁克【kè】林联邦【bāng】法院【yuàn】被【bèi】起诉【sù】，顾【gù】客指控【kòng】其【qí】卷饼和墨西哥【gē】披【pī】萨实际的馅料含量只有广告宣传的一半。

据悉，上述每起【qǐ】诉讼的求偿金额至少为500万【wàn】美元【yuán】（约合人民币3644万【wàn】元）。