JINGdigital|数字化信息【xī】化【huà】大浪【làng】潮【cháo】下，技术【shù】如何影响智能营销时代？

封面：2020 ECI FESTIVAL国际数字创新节

「正文」

9-21，作为全球四大创【chuàng】新节之一的ECI国际数字创新节在【zài】上海【hǎi】举行【háng】。本届创新节以"FUTURE IS NOW"(未来已来)为【wéi】主题【tí】，旨【zhǐ】在【zài】探【tàn】讨新时【shí】代新经济【jì】形态【tài】下的新态势，积极推动全球【qiú】创新【xīn】。本【běn】届ECI共吸引了来自全球26个成员【yuán】国和地区的科技界【jiè】、投资界【jiè】和营【yíng】销界【jiè】数百名创新【xīn】引【yǐn】领者、创新企【qǐ】业代表通过线上或线下形式参与【yǔ】。中【zhōng】国国际跨国公司促进会【huì】特邀副会长李毅中、美国高通【tōng】公司全球高级副总裁【cái】赵斌、SAP（思【sī】爱【ài】普）中国首席数字化转【zhuǎn】型专家孙【sūn】惠民【mín】等业【yè】界重量级人物受邀参加。

在以【yǐ】"技术【shù】如何影响智能营销时代【dài】"为主题【tí】的圆桌会议上【shàng】，JINGdigital高级客【kè】户成功总监黄俊怡受【shòu】邀参加创【chuàng】意创新论坛圆桌会议【yì】，就JINGdigital在MarTech中【zhōng】的发展角色、技术如何加持MA、数据如何在市场【chǎng】中【zhōng】流动【dòng】、数据安全等【děng】问【wèn】题【tí】，与在座【zuò】的嘉宾进行【háng】了深入的讨论与分【fèn】享。

左2：JINGdigital高级客户成功总监 黄俊怡

JINGdigital在MarTech中的发展角色

JINGdigital是一家做【zuò】MA平台【tái】工具的公司，其用户群体涵盖【gài】了【le】B2C（教育培训，零售，奢侈品等）、B2B。JINGdigital的提供的营销自动【dòng】化【huà】工具旨在提高企业的全渠道获客能力。在帮助客户达到他【tā】们想要达到的效果【guǒ】，产生【shēng】价【jià】值的过【guò】程当【dāng】中，需要很多专业【yè】的支持【chí】，JINGdigital会帮【bāng】助客【kè】户去弥补概念，提供专业支【zhī】持【chí】，最终【zhōng】来帮【bāng】助【zhù】客户解决【jué】其个性化的难题。

技术如何加持MA

我【wǒ】们【men】需要数据，没有数【shù】据一切无从谈【tán】起，数据是核心。客户经常【cháng】问我们的一个问题【tí】是，从【cóng】数据到【dào】应用层面，下一步我【wǒ】们做什么【me】？用户群【qún】在【zài】哪儿？他们高频的互动渠道、触点【diǎn】是【shì】什么？在这些【xiē】平台上投放的内容是否准确的满足了【le】目标人群的需求？有【yǒu】了【le】这个需求以【yǐ】后，品牌方如何对【duì】目标人群进行合理、高效的路径引导？所谓的闭环【huán】的【de】流【liú】程，就是设【shè】计【jì】好对应的路径【jìng】，把兴趣最终引导并【bìng】转化成为购买。JINGdigital会提供很多对应的工具，针对不同平【píng】台【tái】的【de】不同【tóng】模块，帮助用户【hù】方【fāng】便快【kuài】捷的设置自己的旅程。并【bìng】会定期的结【jié】合市场分析【xī】报告，对客户出现【xiàn】的问题，分享案例与【yǔ】JINGdigital的专业见解，对使用者进行专业【yè】的指【zhǐ】导与【yǔ】建议。JINGdigital正与专业的咨询机构进【jìn】行战略合作，把大的战略落地【dì】在平台【tái】上，努力达到【dào】品牌方【fāng】预设的效果【guǒ】。从实际【jì】的客户反馈来看【kàn】，JINGdigital确【què】实也帮助客户【hù】达成了【le】这【zhè】样的【de】效果，解【jiě】决了主持人提到【dào】的问题：怎【zěn】样把数【shù】据、工具真正变【biàn】成能够帮助去不断提升ROI，不断带来新的业务【wù】，不断去维【wéi】护和深挖业【yè】务的【de】客户资源、核心【xīn】客户的能力【lì】。

数据如何在市场中流动

JINGdigital会【huì】更【gèng】多【duō】的从【cóng】数据应用【yòng】的模式的角【jiǎo】度看这样一个问题，因为所有品牌营销策略没有数据【jù】的支持是难落地的【de】。对品牌方来说【shuō】，来自渠道的数据已经【jīng】成为刚需了。但是【shì】同样的，对品牌方来【lái】说，自有平【píng】台的私域流量和公域【yù】的流【liú】量【liàng】平台之【zhī】间，有没【méi】有形成【chéng】一个有机的互动，有没有形成互【hù】相转化、互相循环的【de】机【jī】制。很【hěn】多客【kè】户虽然考虑了这样的问题【tí】，但是在实际的执行当中还是没有形成【chéng】特别好的互动机制【zhì】。

纯粹的数据层面上，微信【xìn】、腾讯作为最领先的开放平【píng】台【tái】，他们【men】的【de】生态已【yǐ】经相当的完善。但是对于【yú】目【mù】标客户群来【lái】说，越来越多【duō】新的细分的【de】垂【chuí】直的触点正不断涌现出【chū】来，这【zhè】些【xiē】触点的开放程度决定【dìng】了【le】数据的流动程【chéng】度。我们希望【wàng】不断涌现出来【lái】的新的，或者【zhě】现在【zài】正在【zài】不断蓬勃发展的触点，把更多开放的能力给到JINGdigital的【de】应用【yòng】层。我们在【zài】拿到这【zhè】些数据的时候，会呈现给品牌方更多的信息，其目【mù】标客户群【qún】的用户画像会更精确，从而满足客户不断增多的需求。

JINGdigital高级客户成功总监 黄俊怡

在保证数据安全性的前提下，如何灵活运用数据？

目前国【guó】家对信息所【suǒ】有权看的越【yuè】来【lái】越重，从我个【gè】人推断的角度来看，在数据公域方面，如何管理【lǐ】，如【rú】何保存数据，如何治理这些规范，国家未来会给出更多、更【gèng】明确的指导【dǎo】。但是在私域层面，因为明确【què】授权模式的【de】存在，更多是落在企业自【zì】有的数【shù】据治理、数据应用、数【shù】据管理。品牌方应该遵守【shǒu】所有国【guó】家【jiā】给定的法【fǎ】律【lǜ】法规的相关要【yào】求，在法律法规给定的【de】范围之内去做【zuò】应用的【de】创新。不能【néng】伸【shēn】手【shǒu】越界【jiè】，不能踩红【hóng】线。运【yùn】用正确的渠道、正当的手段去【qù】收集并处理【lǐ】数据，这【zhè】是每一个【gè】营销公【gōng】司【sī】都应该做到的。

结语

数据信息化时代，政府的政策、各种【zhǒng】法规将会【huì】陆续出【chū】台，使得数据在【zài】使用【yòng】方面会越来越合规，也越来越有据【jù】可寻。JINGdigital会从平台【tái】方考虑【lǜ】怎么通过数据【jù】、技【jì】术【shù】，做客【kè】户运营、流量管理。目前来看，如何利用信息、技术、数据来【lái】赋能，把MarTech真正【zhèng】做起【qǐ】来，仍是当下很【hěn】多企【qǐ】业【yè】需要【yào】深【shēn】入考虑的问题。

免【miǎn】责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参【cān】考，不作【zuò】买【mǎi】卖依据【jù】。