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《报【bào】告【gào】》)。面【miàn】对【duì】来自PC端【duān】、移动端【duān】、邮【yóu】件等【děng】多【duō】个终端的用户触点，相比【bǐ】其他区域，亚太地区营销人员面临更加复杂的营销场景和客户旅程【chéng】。《报告》甄选【xuǎn】了【le】包括Adobe、Oracel、SAP在内的27家【jiā】国【guó】内外领先的跨渠道技术【shù】管理供应商，从【cóng】供应商【shāng】规【guī】模【mó】、功能板块、业务范围，在垂直市场的受关注程度等方面【miàn】进行了详尽的对比，JINGdigital作为国内领先的【de】营销【xiāo】自动化技术服务商【shāng】，凭【píng】借出色的全渠道整合能力入选此【cǐ】次《报告【gào】》调研。
相【xiàng】比其他地区【qū】，亚太地区消【xiāo】费者与【yǔ】品【pǐn】牌的触点大多发生在【zài】手【shǒu】机【jī】端，根据《报告》：截【jié】至2020年底，品牌73%的广告【gào】支出用于移动【dòng】设备。此外【wài】，在亚太地区，76%的在线零售收入【rù】也来自【zì】移动设备。因此，B2C营销【xiāo】人【rén】员需要寻找优秀的技术供【gòng】应【yīng】商解决本地数字生态系统深度集成等问题。JINGdigital CEO洪锴认为：过去，得益于移动互【hù】联网的普及及人口红利，企【qǐ】业【yè】只需挖掘新【xīn】增流量便可以得【dé】到【dào】快速发展，没有精细化运营的需求，随着13、14年【nián】线【xiàn】上流量价格逐步【bù】走【zǒu】高，企业主才慢慢重视【shì】“转【zhuǎn】化率”的概念。在海外市【shì】场【chǎng】，电子邮【yóu】箱【xiāng】已经【jīng】非【fēi】常普及，并且成【chéng】为【wéi】企业【yè】营销的【de】重要触手，但中国【guó】用户更依赖移【yí】动端，这是亚太【tài】地【dì】区营销人员不可忽【hū】视【shì】的趋势。
作为参与【yǔ】《报告》Q1调研【yán】的企【qǐ】业之一，长期以来【lái】，JINGdigital专注营销自动化前沿技【jì】术，在国内独【dú】特的数【shù】字生态系统【tǒng】下，最大【dà】程度整【zhěng】合【hé】微信生态、短信、邮件。凭【píng】借国内领先【xiān】的技术服务，JINGdigital不仅能够满足【zú】营销【xiāo】人本地化的营销部署需【xū】求【qiú】，更为国际品【pǐn】牌打通海外数据库提供【gòng】了坚实的【de】技术保障。目前，JINGdigital已为海内【nèi】外B2B和B2C行【háng】业内超过200家知名品【pǐn】牌提供营【yíng】销自动【dòng】化技术服【fú】务【wù】，服务品牌覆盖奢侈品、快消【xiāo】、旅游、酒店、商超等B2C行业，同时【shí】为医药【yào】、化工、制造、器械、大【dà】健康、半导【dǎo】体、第【dì】三方服务机【jī】构等【děng】B2B企业客户【hù】提供行业先进的数字化转型技术支持。
针【zhēn】对近几年【nián】亚【yà】太市场出现的对营销【xiāo】自动化类产【chǎn】品的【de】热潮及2021年的新趋势，JINGdigital CEO洪锴认为：从2021年开始，很【hěn】多品牌会考虑以下几个方面：第一，很【hěn】多【duō】外企【qǐ】已【yǐ】经有了CRM系【xì】统，但如【rú】何与中国本【běn】土【tǔ】的各类营【yíng】销触点、特别是微【wēi】信【xìn】生【shēng】态里的用户数【shù】据打【dǎ】通，这是一【yī】个【gè】必须面【miàn】对的命题【tí】;第二，如何在中国这些营【yíng】销场景里面【miàn】，比如通过微信【xìn】或者其【qí】他【tā】途【tú】径，去获得更多【duō】潜客，让市场部在中【zhōng】国的工作内容量化?第三，大部分企业【yè】的获客离不开线下【xià】营销【xiāo】场景，但目前来讲很【hěn】多企业的线【xiàn】下运作跟【gēn】线上是撕裂开的【de】，是脱【tuō】节【jiē】的。那些在【zài】线下花了很多钱、做了很多工作获得来的潜客，怎么能【néng】够沉淀【diàn】下来，跟企业的线【xiàn】上营【yíng】销场景和数据库进行打通并形【xíng】成一【yī】个良性【xìng】的【de】闭环【huán】?第四【sì】，还有【yǒu】一类公司，其实已【yǐ】经做了很多尝试。比如一些公司确实花了很多时间做直播，潜客数量【liàng】提起来【lái】了，但【dàn】是潜客沉淀以后做什么动作，才【cái】能够把潜客真正孵化，成【chéng】为能够【gòu】进入CRM继而【ér】销售【shòu】的机会?综上，大【dà】部分企业虽【suī】然已经开【kāi】始数【shù】字化的进程，但是还【hái】需要把这个进【jìn】程再往前孵化，再往【wǎng】结果导向这【zhè】个【gè】目标助推一把，这【zhè】是几类方向。
面对亚【yà】太市场营销人员跨渠道管理的需求，Forrester此【cǐ】次【cì】发【fā】布的《Now Tech: Cross-Channel Campaign Management In Asia Pacific, Q1 2021》将成为亚太地区【qū】营销人【rén】员选择供应商的【de】重要参考，如果您的企业在2021年的【de】营【yíng】销计划中【zhōng】希【xī】望【wàng】找到一款合适的、满【mǎn】足全渠道自动化营销需求的产品，可以将此份报告列入参考之列。
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