借力直播短视频 券商主播忙投教 为投资者答疑解惑

直播，不【bú】仅仅是为【wéi】了带货，也可以【yǐ】为投资者解读市场热点，分享投资策略，普及投【tóu】教知【zhī】识;主播不只是【shì】属【shǔ】于【yú】“网红”，也可以是金融行业的【de】从业【yè】人员，通过【guò】自身【shēn】的专业知【zhī】识，为投资者答疑解惑【huò】。一些券商开展了视频直【zhí】播业务，用投【tóu】资者喜【xǐ】闻乐见【jiàn】的形式，将【jiāng】投教工作融【róng】入其中。

9-21上午10点，张莉(化名)正在进行一场直播。

张莉是一家券商的资深投【tóu】资顾问，《证券日报》记者围观了【le】她的这场直播。在直播过程中，张【zhāng】莉向投资者普及【jí】了资本市【shì】场的【de】一些技术性知识，同时还【hái】就市场的【de】热点【diǎn】话【huà】题回答了投资【zī】者的提【tí】问。

这样的直播，张莉已经【jīng】持续了【le】6年。谈【tán】及当初进行直【zhí】播的初【chū】衷，她告诉【sù】《证券日报》记者，传【chuán】媒【méi】行业正进入移动端时【shí】期，自媒体成为重要的【de】发展环【huán】节，直播作为自【zì】媒体传播最有【yǒu】效的途径，成长空间可【kě】以预期。同时，基于投资者在平面媒【méi】体交流的【de】局限性，直播的有效沟【gōu】通【tōng】，可以更直接地进行投资者教育，也【yě】更【gèng】为生动、更容【róng】易理解。

“我们能够在沟通【tōng】过程中，有效解答投资【zī】者【zhě】道听途【tú】说【shuō】的消息、股【gǔ】票知识。同时，还会进行有【yǒu】效的投资者教育，提示【shì】投资者【zhě】树【shù】立【lì】正确的投资观念等，对于【yú】提【tí】升【shēng】中小投【tóu】资者的【de】投资素质，有一定的积极意【yì】义。”张莉说，“目前来看，投资者还是比较【jiào】喜欢这种类【lèi】型的直播。”

据记者观察，基于客【kè】户【hù】使用【yòng】习惯的【de】改变，以及信息获取信息和呈现形式的【de】多样性【xìng】，目【mù】前【qián】不少券商都上线了视频或直播功能。业【yè】界普遍【biàn】认为【wéi】，券【quàn】商开展线【xiàn】上直播有着天然优【yōu】势，高素【sù】质的投顾队伍提供专业的投资知识和技能，优质【zhì】的内容输【shū】出将会大大提高客户的【de】忠诚度【dù】。同时，借力直播，券【quàn】商也呈现了新【xīn】的活力【lì】，有【yǒu】助【zhù】于吸引【yǐn】更多的客【kè】户。

对于投顾进行直播，业【yè】界一【yī】致【zhì】认为，合规是必须的。京衡(宁波)律师事务所合伙人龚道渊【yuān】在接受《证【zhèng】券日报【bào】》记【jì】者采访时【shí】表示，对证券公【gōng】司和【hé】从业者而言，在开展直播等过程中【zhōng】，首要的就【jiù】是【shì】要【yào】做到合规【guī】，比如【rú】，不能作出【chū】买【mǎi】入、卖出或者持有具【jù】体证券的投【tóu】资建议。

“从监管部门此前开出的一些【xiē】罚单【dān】来看，都是以严惩重罚督促从业人员【yuán】提高合规【guī】意【yì】识，警示【shì】从【cóng】业【yè】人员敬畏法律。”龚道渊【yuān】说【shuō】。

为确保【bǎo】合规，一些券商也都有相应的举【jǔ】措，比如，参与直播【bō】的【de】投顾人员【yuán】需要提前走合规报备【bèi】流程;要录制样品【pǐn】，针对样品【pǐn】进行合规指【zhǐ】导【dǎo】;直播后，针对【duì】直播内【nèi】容进行合规抽检。

除了【le】向投资者答疑【yí】解惑，一些【xiē】券商线上的【de】投资者教育【yù】工作也【yě】开展得风生【shēng】水【shuǐ】起。而【ér】根据《证券经营机构【gòu】投资【zī】者教育工作指引》，互联网平台、传【chuán】媒渠道都【dōu】是证券经营机构开展投资者教育工作的【de】渠道。

东北证【zhèng】券拥有实体国【guó】家级投教基地，在【zài】投资【zī】者【zhě】教育方面推出的【de】一系【xì】列活动备受投【tóu】资者欢迎。

“推出线上直播课程，是出于疫情【qíng】防控期间不便组织【zhī】现场活动，且线【xiàn】上【shàng】活动可以扩【kuò】大活动覆【fù】盖面和受众群体。”东北证券相关【guān】负【fù】责人【rén】在【zài】接受【shòu】《证券【quàn】日报》记者采【cǎi】访时表【biǎo】示，从近几期直播课【kè】程情况来看，每场观看【kàn】量在【zài】3000人【rén】次-5000人次。

该负责人【rén】进一步介绍，从内容来看【kàn】，主要围绕市场【chǎng】热点展开，比如【rú】新证券法【fǎ】投【tóu】资者保【bǎo】护【hù】、新三板政策解【jiě】读等。接下去计【jì】划联合交易【yì】所开展科【kē】创【chuàng】板、创业【yè】板等线上投【tóu】教活动。而为了确保直【zhí】播课程的合规性，都会将相关的【de】内容提交进【jìn】行审批。

“现【xiàn】在不方【fāng】便外出和聚集【jí】，通过网络投教直播课，宅【zhái】在家里就能【néng】接【jiē】受【shòu】券商的投教服务。如果去现场听课【kè】，工作了一天【tiān】也挺累的，不一定【dìng】会去。所以，还是挺【tǐng】喜欢【huān】这【zhè】种线【xiàn】上活动的。”一位来自浙江杭州的投资者在【zài】接受《证券日报》记者采【cǎi】访时表示。

除了直【zhí】播，短视频也是券商【shāng】常【cháng】用的一【yī】种方式。海【hǎi】通证【zhèng】券在【zài】投资者教育方【fāng】面，尝试的就是短视频的模式。

“我们的短视频，主要【yào】有两【liǎng】大系列，一个是青少【shǎo】年财商系列，另一个是以普及业【yè】务知【zhī】识为主【zhǔ】的【de】‘投教泡【pào】腾片’栏目。”海【hǎi】通证【zhèng】券相关负责人向《证券【quàn】日报》记者介绍。

《证券日报》记者注意到【dào】，这些短视【shì】频，用【yòng】投资者喜【xǐ】闻乐见的形【xíng】式，将投资者教育融入其中。比如，《周阿姨的免费【fèi】鸡蛋》短视【shì】频，就【jiù】是意在提高投资者【zhě】防风险意【yì】识，远离非法集资【zī】陷【xiàn】阱。

海通证券相关负责人对《证券日报》记【jì】者表示【shì】，海【hǎi】通证券投教基地【dì】的投教【jiāo】团队，通【tōng】过高频稳定的内容输出，向中小投资者提【tí】供大量轻量化、表【biǎo】现力【lì】强、直观【guān】性好的1分钟内的投【tóu】教短【duǎn】视【shì】频作品，让更多人通过【guò】碎片时【shí】间浏览短视频，充分发【fā】挥投教【jiāo】基地【dì】“宣【xuān】传、示范【fàn】、引领”作用，传授【shòu】投资知识、传【chuán】播投【tóu】资理念，传【chuán】递市场信心。记者 朱宝琛