房产业“啄木鸟”应该受到法律保护 有效检验房屋质量问题

今【jīn】年是房地产行业兴【xìng】起“高周【zhōu】转”模式【shì】以来【lái】的【de】又一个交楼高峰年。与【yǔ】此同时，房屋质量问题【tí】引起的纠纷事件【jiàn】亦层【céng】出不穷，不【bú】仅损害了住房消【xiāo】费者的合法权益和开发商的品牌信【xìn】誉，也给房【fáng】地【dì】产行业【yè】的健【jiàn】康发展和社会【huì】的和谐稳定【dìng】带来不必要【yào】的困扰。

根据法律规定【dìng】，业主【zhǔ】收房前出现的房屋质量问题，由开发【fā】商负责维修，一旦收房就代【dài】表业主认可房屋质量，之后出现的【de】房屋问【wèn】题，将由【yóu】业主【zhǔ】承担。为了防止有开发商混水【shuǐ】摸鱼，把不合格的楼房交给自【zì】己【jǐ】，一些【xiē】业主不得不【bú】花钱请【qǐng】来专【zhuān】业的验【yàn】房师为自己把关，避【bì】免生米煮成熟饭【fàn】后难【nán】以维权。

不过，验【yàn】房这条路似乎并不好走。因为第三方力量的出现，无疑会拖慢开【kāi】发商的交楼节【jiē】奏，甚至还【hái】会推动业主【zhǔ】拒收一些质量存在明显瑕疵的房屋。因而，验【yàn】房【fáng】师的出现，成【chéng】为了【le】一【yī】些开发【fā】商的【de】搅局者和眼中钉【dìng】。据【jù】媒体公开报道【dào】，在【zài】今年6月底的【de】青岛融创悦山业主开【kāi】放【fàng】日，就有2名验房师莫名【míng】被打。而【ér】2019年12月【yuè】，仅【jǐn】武汉便有4名验房师先后【hòu】遭到攻【gōng】击。

为何开【kāi】发商对验【yàn】房师【shī】如此【cǐ】忌惮?事实上，验房师职【zhí】业的兴起，与近几年【nián】房【fáng】产业高周转模式【shì】下频发的【de】质量问题分不开。

“高周转”模式的来源可以追溯到2009年，被视【shì】为“高【gāo】周转”鼻祖【zǔ】的【de】万科率先在业内提出“5986”的发展模式，即“拿地5个月【yuè】动工、9个【gè】月销售【shòu】、第一个月售出八成，产品【pǐn】必须六成是住宅【zhái】”，这种“高周转”的模式，使【shǐ】得房【fáng】企【qǐ】在拿地、开发、销售等【děng】环【huán】节保持【chí】较快的节奏，从而提高【gāo】资金【jīn】使【shǐ】用【yòng】效率，摊平资【zī】金成本【běn】。有数据显示，实【shí】行“高周转”模式的第一【yī】年后，万科的年【nián】销售总【zǒng】额便首次【cì】突【tū】破【pò】“千亿”大关，同比增长70%以上。此后，碧桂园、恒大、融创及一大批闽系房企快速跟进，使得“高【gāo】周转”成为房地【dì】产企业长期推【tuī】行的主【zhǔ】流运营模【mó】式。在楼市下【xià】行压力较大、地价高企的【de】情况【kuàng】下，房企的资金收【shōu】紧，“高周转”模式带来【lái】的好处则显而易见。

但同时，推行“高周【zhōu】转”的一项重要条【tiáo】件【jiàn】即加【jiā】快施工进【jìn】度。众【zhòng】所周知，房地产本【běn】是一项周期长、环节【jiē】繁复【fù】、管理【lǐ】难度大【dà】的生产【chǎn】建设活动，客观【guān】上【shàng】是需要一定合理的时间【jiān】周期，如果无视客观规律【lǜ】，项目开【kāi】发时间被无限挤压，质量问题就会随之而来。

据中国质量万里行消费投诉【sù】平台数据显示，2019年度房地产行【háng】业相关投诉【sù】共【gòng】有【yǒu】15325例。其中，质量类投诉有【yǒu】4641例，占比30.28%。据笔者观【guān】察【chá】，碧桂园、万科、融创、龙湖、雅【yǎ】居【jū】乐、时代、合【hé】生创展【zhǎn】等品【pǐn】牌【pái】房企近年来均【jun1】遭遇【yù】过类似纠纷【fēn】的困扰。

而随着房屋质量问【wèn】题频发及质量意识的觉醒【xǐng】，验房这一【yī】新【xīn】的业态也在房【fáng】地产行业应运而生【shēng】，而随着新一轮【lún】交楼高峰期的到来，验房师的业【yè】务【wù】需求在【zài】后疫情阶段【duàn】也有【yǒu】望迎来【lái】井喷。

不过，作为【wéi】新生【shēng】职业群【qún】体，验房师虽然借着这些【xiē】年“高周转”给【gěi】行业带【dài】来的【de】“副作用”获得了一定【dìng】的生存和【hé】发展空间，但【dàn】法律和职业地位的【de】尴尬，也在掣肘【zhǒu】着这个新行【háng】业的健康发展。客【kè】观来【lái】说，验【yàn】房师在国内【nèi】目前【qián】还只是一种民间称谓，并无国家职业资格认证。2011年1月，人【rén】社【shè】部【bù】颁发的职业培训证书虽然【rán】催生了首批“房屋查验咨询师”，但自2016年【nián】3月起，该部门【mén】便不再【zài】办理包括房【fáng】屋查验咨询师在内【nèi】的多个行业【yè】职业培训【xùn】证【zhèng】书，而交由行业内办理。

根据湘盟【méng】验房介绍，验房服务一般分为毛坯房【fáng】验房和精装房验房，其中毛坯房验房标【biāo】准【zhǔn】包含数十个检验，项【xiàng】目【mù】精【jīng】装房验房标准【zhǔn】包含超20个【gè】项目【mù】。

没了职业资格【gé】认证，一方【fāng】面降【jiàng】低了【le】准入门【mén】槛和专业度【dù】，让【ràng】验房行业鱼龙混杂，另【lìng】一【yī】方面也让验房师的从【cóng】业环境变得异常复杂。有些业主，在知道验房【fáng】师并【bìng】不具备【bèi】正规职业证书后，内心便难【nán】以认可，这也往【wǎng】往让验房【fáng】师在开发商【shāng】面前【qián】无法理直【zhí】气壮说话、挺直腰杆做事。

业主需要维护自【zì】己的权益，开发商也需要优胜劣汰。正因【yīn】如【rú】此，验【yàn】房师作为行业的【de】啄木鸟，也应该是一【yī】群专业【yè】且【qiě】受法律保【bǎo】护的群体。（记【jì】者 冯善书）